치과 Google 비즈니스 프로필 최적화 가이드

치과 진료소의 Google 비즈니스 프로필은 귀하가 거주하는 도시에 있는 누군가가 치과 의사를 검색하고 곧 예약하려고 할 때 Google 지도와 지역 검색결과 블록에 표시되는 파일입니다. 여기에는 귀하의 일정, 사진, 리뷰, 전화 또는 글쓰기 버튼이 표시되며, 이것이 귀하의 온라인 존재의 거의 모든 부분보다 더 많은 환자를 감동시키는 이유입니다. 완전하고 활동적인 목록은 버려진 목록보다 더 좋은 웹사이트를 가지고 있더라도 버려진 목록보다 높은 순위를 차지합니다. 이 가이드에서는 각 지역 검색이 일정의 약속으로 끝나도록 단계별로 작업하는 방법을 설명합니다.

칩이 동시에 두 개의 모터에 의해 작동한다는 것을 이해하는 것이 편리합니다. 첫 번째는 가시성입니다. 환자가 귀하의 지역을 검색할 때 귀하의 진료소가 표시됩니다. 두 번째는 전환입니다. 그 환자는 일단 당신을 보면, 차가워지기 전에 전화를 걸고 글을 쓰고 응답을 받습니다. 대부분의 진료소는 첫 번째 진료만 하고 지도에 표시되지만 소파에서 접수가 바쁘기 때문에 전화를 놓칩니다. 여기서는 두 가지 모두를 다룹니다. 아무도 전화를 받지 않고 전화벨이 울리면 지도를 획득하는 데 아무런 의미가 없기 때문입니다.

Google 비즈니스 프로필은 무엇이며 지도를 결정하는 이유는 무엇인가요?

이전에 Google 마이 비즈니스라고 불렸고 스페인에서는 Google의 회사 프로필 또는 회사 목록으로 알려진 Google 비즈니스 프로필은 Google이 지도 및 검색에 귀하의 진료소를 표시하기 위해 사용하는 무료 등록입니다. 이는 귀하의 웹사이트가 아닙니다. 이는 Google 내의 자체 목록이며 Google은 세 가지 주요 신호를 통해 지역 목록을 표시하는 순서를 결정합니다. 관련성, 즉 귀하의 클리닉이 그들이 찾고 있는 것과 얼마나 잘 맞는지를 의미합니다. 환자와 본부 사이의 거리. 그리고 특히 리뷰를 통해 귀하의 클리닉이 얼마나 잘 알려져 있고 가치가 있는지를 측정하는 명성입니다.

치과에서는 이러한 신호가 거의 모든 다른 분야보다 더 중요합니다. 청소나 긴급 상황을 위해 지방을 횡단하는 사람이 없기 때문에 결정은 정의상 지역적입니다. 따라서 거리와 지역 관련성이 규칙입니다. 그리고 신뢰도가 높습니다. 환자는 입으로 누구를 믿을지 결정하기 전에 평균 등급, 사진 및 근접성을 비교합니다. 그렇기 때문에 병원의 지역 포지셔닝 작업은 수천 개의 기사를 게시하는 것이 아니라 무엇보다 파일과 명성에 살아 있습니다. 이는 치과 진료소를 위한 지역 SEO 가이드에서 우리가 이야기하는 것과 다른 측면입니다.

무엇보다 먼저 파일을 청구하고 확인하세요.

통제할 수 없는 것은 최적화할 수 없습니다. 첫 번째 단계는 진료소 기록을 요청하고 귀하가 그 기록의 소유자임을 확인하는 것입니다. 이 절차는 Google에서 사례에 따라 영상, 전화, 우편 또는 우편 서비스를 통해 무료로 제공합니다. 확인하기 전까지는 정보를 수정하거나 리뷰에 응답하거나 통계를 볼 수 없습니다. 귀하의 진료소가 수년간 운영된 경우 이미 자동으로 또는 전 관리자가 생성한 파일이 있을 가능성이 높으므로 새 파일을 만들기 전에 해당 파일을 찾아보고 신호를 분산시키고 Google을 혼란스럽게 하는 중복을 피하십시오.

• ·목록이 이미 존재하는지, 어떤 상태인지 확인하려면 Google 지도에서 진료소를 검색하세요.
• ·목록 자체에서 소유권을 주장하고 Google에서 제공하는 확인을 완료하세요.
• ·동일한 위치에서 중복된 목록을 발견하면 Google에서 해당 목록을 병합하거나 폐쇄할 수 있도록 신고하세요.
• ·지도에서 주소가 진료소 문과 정확히 일치하는지 확인하세요.
• ·누군가가 떠나도 액세스 권한을 잃지 않도록 소유자 또는 관리자로 두 명 이상의 사람을 추가하세요.

치과의 Google 비즈니스 프로필을 최적화하는 방법

토큰이 검증되면 목표는 토큰을 100% 완료하고 유지하는 것입니다. Google은 상세하고 최신 기록을 선호하며 환자는 이를 더 신뢰합니다. 이는 바늘을 가장 많이 움직이는 분야입니다.

기본 카테고리 및 보조 카테고리

최상위 카테고리는 관련성을 나타내는 가장 강력한 신호입니다. 기본 카테고리로 '치과 의사' 또는 '치과 진료소'를 선택하고 '치과 교정 전문의', '치과 임플란트 진료소', '응급 치과 의사' 등 실제로 제공하는 서비스에 대한 보조 카테고리를 추가하세요. 이를 남용하지 마십시오. 실제 서비스를 설명하는 항목만 포함하십시오. 왜냐하면 부풀려진 범주는 더 많은 환자를 유치하지 못하고 신뢰성을 떨어뜨리기 때문입니다. Google에서는 귀하의 업무에 더 잘 맞는 새로운 옵션을 추가하므로 몇 달에 한 번씩 카테고리를 검토하세요.

이름, 주소, 전화번호는 변형 없이 입력하세요.

이름, 주소 및 전화번호는 귀하의 파일, 귀하의 웹사이트 및 클리닉이 나타나는 디렉토리에서 동일해야 합니다. 여기에서는 단축된 거리와 저기에서는 완전한 거리 또는 두 개의 서로 다른 전화번호가 Google이 해결하는 데 어려움을 겪고 있으며 지역 위치를 약화시키고 있다는 의심을 불러일으킵니다. 규칙을 어기고 목록이 정지될 수 있으므로 "최고의 치과 의사 마드리드"와 같은 키워드를 추가하지 않고 병원의 실제 이름을 사용하십시오.

서비스, 속성 및 설명

임플란트, 눈에 보이지 않는 치아 교정, 치아 미학, 근관 치료, 소아 치과 또는 응급 상황 등 귀하의 치료와 관련된 서비스 목록을 작성하고 각각을 자연스러운 스페인어로 설명하십시오. 거동이 불편한 사람들을 위한 접근성, 주차, 지원 언어 등 Google이 제공하는 속성을 완성하세요. 설명에서는 결과를 약속하거나 키워드를 축적하지 않고 귀하가 누구인지, 무엇을 다루고 있으며 어떤 영역에 있는지 몇 줄로 설명합니다.

신뢰를 주는 사진

자신의 사진과 최근 사진이 어떤 텍스트보다 더 많이 팔립니다. 환자가 입구, 리셉션, 병실을 알아볼 수 있도록 외관을 높여 청결함과 장비를 볼 수 있도록 하고, 친절한 얼굴로 인간팀을 볼 수 있도록 하세요. 건강에 있어서 신뢰는 사람에게서 나오기 때문입니다. 일반적인 스톡 이미지를 피하고 수시로 사진을 업데이트하세요. 실제 사진이 포함된 숙소는 길 안내 요청이 더 많고 통화 클릭도 더 많이 발생합니다.

리뷰: 지도를 주문하는 표시

리뷰는 동시에 두 가지 작업을 수행합니다. 이는 Google이 지역 검색 결과의 순위를 매기는 것의 중요성을 강화하고 귀하의 진료소와 옆집 진료소 사이에서 망설이는 환자를 설득합니다. 중요한 것은 평균 등급뿐만 아니라 수량, 도착 빈도 및 모든 항목에 응답하는 것입니다. 최근에 좋은 평가를 받은 병원은 그 병원이 살아 있고 좋은 치료를 제공한다는 것을 전달합니다.

리뷰를 지속적으로 얻는 방법은 1년에 한 번씩 한꺼번에 주문하는 것이 아니라 일상생활에 접목시키는 것입니다. 만족스러운 방문 다음 날 WhatsApp에 리뷰를 남길 수 있는 직접 링크와 함께 짧은 메시지를 보내는 것이 리셉션에 사인을 하는 것보다 훨씬 더 나은 결과를 가져옵니다. 차분하고 감사하는 태도를 유지하고, 절대로 주장하지 말고, 할인이나 선물을 대가로 제공하지 마십시오. 리뷰를 구매하는 것은 Google의 규칙을 위반하는 것이며, 이를 통해 알 수 있습니다. 클리닉을 위한 WhatsApp 가이드에서는 지루함 없이 그러한 요청을 수용하는 방법을 설명합니다.

리뷰에 응답하세요. 나쁜 리뷰에도 답변하세요.

개인 정보 보호를 위해 임상 세부 사항을 다루지 않고 항상 신속하고 침착하게 대응하십시오. 비판에 직면했을 때, 의견에 감사하고, 그 사람의 경험을 인정하고, 전화나 상담을 통해 해결하겠다고 제안하십시오. 부정적인 리뷰에 대한 한 번의 좋은 답변은 별점 5개 리뷰를 연달아 10개 보내는 것보다 다음 독자에 대한 더 많은 신뢰를 구축합니다. 왜냐하면 실제 문제를 어떻게 처리하는지 보여주기 때문입니다.

파일을 약속으로 변환: 예약 및 메시지

지도에 나타나더라도 약속은 종료되지 않습니다. 다음 단계에서는 그렇게 합니다. Google 비즈니스 프로필은 환자가 Google을 떠나지 않고도 행동할 수 있는 여러 경로를 제공하며 이를 모두 공개하고 모니터링하는 것이 좋습니다. 통화 버튼은 누군가 제 시간에 받을 수 있는 번호를 가리켜야 합니다. 호환 가능한 예약 시스템을 사용하는 경우 환자가 즉시 슬롯을 선택할 수 있도록 "약속 예약" 링크를 활성화하십시오. 그리고 글쓰기를 선호하는 사람들을 위해 웹사이트나 WhatsApp에 대한 링크를 추가하세요.

또한 Google에서는 목록에서 직접 메시지를 받을 수 있으며 공개 질문 및 답변 섹션을 표시할 수 있습니다. 둘 다 실제 리드이며 둘 다 쉽게 손실됩니다. 몇 시간 동안 답변을 받지 못한 채로 남겨진 메시지는 길을 잃은 환자와 동일하며, 공개 질문에 대한 답변이 없는 경우 누구든지, 심지어 형편없더라도 답변할 수 있습니다. 신속하게 응답할 경우에만 메시지를 활성화하고 다른 사람보다 먼저 답변할 질문을 검토하세요.

• ·진료 시간 내내 참석한 번호로 통화 버튼을 누르세요.
• ·일정에 따라 허용되는 경우 약속 예약 링크를 통해 현재 간격을 좁힐 수 있습니다.
• ·글쓰기를 선호하는 사람들을 위한 WhatsApp 링크 또는 명확한 연락처 페이지
• ·누군가가 응답을 기다리고 있는 경우에만 카드 메시지가 활성화됩니다.
• ·자주 묻는 질문, 우연에 맡기지 않고 병원에서 답변해 드립니다.

거의 아무도 작동하지 않는 링크: 시간에 맞춰 응답

예쁜 토큰과 수익성 있는 토큰의 차이점은 다음과 같습니다. Google 비즈니스 프로필에서 전송되는 전화와 메시지는 환자에게 도움이 필요할 때, 종종 몇 시간 후 또는 리셉션 직원이 의자에 앉아 도움을 줄 때 도착합니다. 해당 항목이 몇 시간 동안 기다린 경우 환자는 이미 다른 두 진료소에 편지를 보낸 것입니다. 응답 속도는 고객 서비스의 세부 사항이 아니라 포지셔닝의 일부입니다. Google이 상호 작용을 관찰하고 매 순간 기다리는 시간이 약속을 식히기 때문입니다.

그렇기 때문에 목록 작성 작업은 Google에서 끝나지 않습니다. 즉시 응답하고, 약속을 확인하고, 전날을 기억하고, 사람의 판단이 필요한 것만 리셉션에 전달하는 시스템으로 전화와 메시지를 연결합니다. 이 동일한 회로는 확인되고 기억된 약속이 더 잘 유지되기 때문에 노쇼(no-show)를 줄입니다. 우리는 클리닉의 느린 응답으로 인한 비용과 압도적인 수신 없이 노쇼를 줄이는 방법에 대한 기사에서 이에 대해 자세히 설명합니다.

칩을 침몰시키는 빈번한 실수

• ·이름에 키워드나 도시를 입력하면 Google에서 처벌을 받습니다.
• ·특히 휴일에 일정을 업데이트하지 않고 떠나서 통화가 끊깁니다.
• ·리뷰와 신호를 배포하는 동일한 본사의 중복 파일을 보유합니다.
• ·할인이나 선물을 대가로 리뷰를 요청하는 행위는 규칙에 어긋나며 감지하기 쉽습니다.
• ·메시지를 활성화하고 응답하지 않으면 환자의 인식이 악화됩니다.
• ·실제 병원 사진이 아닌 재고 이미지만 업로드하세요.

정말로 중요한 것이 무엇인지 측정하세요.

Google 비즈니스 프로필 자체는 귀하의 목록을 본 사람 수, 귀하를 검색한 내용, 길을 묻는 사람 수, 전화 통화 횟수, 웹사이트 방문 횟수 등 유용한 통계를 제공합니다. 환자를 감동시키는 것이 무엇인지 알아보기 위해 매달 그것들을 살펴보되, 거기서 멈추지 마십시오. 정말 중요한 데이터는 얼마나 많은 통화와 메시지가 약속을 이행했는지이며, 달력이나 관리 시스템에 응답을 기록하는 경우에만 이를 확인할 수 있습니다. 방문 횟수가 많고 약속이 적은 파일은 거의 항상 가시성 문제가 아닌 응답 문제가 있습니다.

Google 비즈니스 프로필 체크리스트

• ·파일 소유권이 주장되고 확인되었으며 관리자가 2명 이상입니다.
• ·실제 서비스에 대해서만 상위 카테고리 및 하위 항목 수정
• ·파일, 웹사이트, 디렉토리에 있는 동일한 이름, 주소, 전화번호
• ·서비스, 속성 및 전체 설명과 자연스러운 스페인어
• ·외관, 객실 및 장비에 대한 자체 및 최근 사진
• ·WhatsApp에 대한 리뷰를 요청하고 답변하는 시스템
• ·통화 버튼, 예약 링크 및 메시지 연락처 활성화
• ·캘린더에 연결된 전화 및 메시지에 즉시 응답
• ·일일 일정, 공휴일 포함
• ·통계 및 마감된 약속에 대한 월별 검토

자주 묻는 질문

새 칩을 배치하는 데 얼마나 걸리나요?

정해진 기한은 없습니다. 새로 인증된 목록은 몇 주 안에 표시되기 시작하지만, 경쟁 지역에서 최고의 지도 위치를 얻으려면 몇 달 동안 일관된 검토, 포괄적인 정보 및 활동이 필요합니다. 즉각적인 것은 신속한 응답의 효과입니다. 전화와 메시지에 즉각적으로 응답하는 즉시 지도에서 귀하의 위치가 여전히 올라가더라도 이전에 놓친 환자를 약속으로 전환합니다.

각 위치에 대한 파일을 가질 수 있습니까?

예, 그래야 합니다. 자체 주소와 고객 서비스를 갖춘 각 사무실에는 주소, 지역 전화번호, 영업 시간 및 사진이 포함된 자체 검증된 파일이 필요합니다. 환자와 Google을 혼동시키므로 단일 파일에 여러 위치를 혼합하지 마세요. 여러 개를 관리하는 경우 동일한 계정으로 그룹화하여 함께 관리하고 일관성을 유지하세요.

Google 게시물이 도움이 되나요?

특히 파일을 활성 상태로 유지하고 새로운 위치, 치료 또는 여름 시간과 같은 소식을 전달하는 데 도움이 됩니다. 지도의 순서대로 가장 비중을 두는 요소는 아니지만, 살아있는 진료소의 느낌을 강화하고 환자가 행동할 이유를 하나 더 제공한다. 빈도에 연연하지 말고 실제 할 말이 있을 때 게시하세요.

치과 진료소의 Google 비즈니스 프로필에서 잘 작업하는 것은 파일을 생성하는 것이 아니라 파일을 지속적인 약속 소스로 전환하는 것입니다. 즉, 파일을 요청하고 확인하고, 카테고리, 서비스 및 실제 사진으로 파일을 완성하고, 리뷰를 관리하고, 무엇보다도 파일에서 오는 모든 전화와 메시지에 즉시 응답하는 것입니다. 가시성은 문을 열지만, 약속을 닫는 것은 빠른 응답입니다. 귀하의 파일에 있는 항목이 응답되고 확인되어 귀하의 의제에 연결되고 손실되지 않고 도착하기를 원하시면 당사에 편지를 보내 주시면 처음부터 끝까지 해당 회로를 설정해 드리겠습니다.