Delta Fuji와 수동 후속 조치 및 CRM
엔드투엔드 파이프라인을 리드에 연락하고 예약하는 일반적인 방법과 비교하는 방법
Delta Fuji와 일반적인 후속 조치 방법.
| 특징 | Delta Fuji | 수동 후속 조치 | CRM 알림 | 일반콜센터 |
|---|---|---|---|---|
| 오른쪽 창 내부에서 후속 조치 | 예 | 부분 | 아니요 | 아니요 |
| 구조화된 약속 요청을 포착합니다. | 예 | 부분 | 아니요 | 부분 |
| 질문 및 이의제기 추출 | 예 | 아니요 | 아니요 | 아니요 |
| 직원을 위한 우선순위 작업 대기열 | 예 | 아니요 | 부분 | 아니요 |
| 브랜드에 맞는 후속 음성 | 예 | 부분 | 아니요 | 아니요 |
| 조치 전 팀 승인 | 예 | 예 | 부분 | 아니요 |
| 회수된 수익 보고 | 예 | 아니요 | 부분 | 아니요 |
| 실시간 스트리밍 시간 | 2주 | 해당 없음 | 4~8주 | 4~6주 |
수동 후속 조치 및 CRM이 부족한 이유
수동 후속 조치는 바쁜 사람이 전화할 것을 기억하고, 목록의 우선순위를 정하고, 여유 시간을 갖는 데 달려 있습니다. 그런 일이 일어나지 않는 보통의 한 주에는, 한 번 더 손길이 필요한 리드가 아무도 모르게 차가워집니다. 그것은 노력의 문제가 아닙니다. 손을 내미는 적절한 순간은 누군가가 자유로워지는 순간과 거의 일치하지 않습니다.
CRM은 나머지 절반인 메모리를 해결하지만 작업은 해결하지 않습니다. 연락처, 무대, 메모를 저장한 다음 사람이 작업을 수행할 때까지 기다립니다. 보류 중으로 표시된 리드는 몇 주 동안 손대지 않고 완벽하게 기록되고 완전히 무시될 수 있습니다. CRM은 파이프라인에 대한 진실을 알려줍니다. 파이프라인을 이동하지 않습니다.
Delta Fuji는 누락된 동작 시스템입니다. 몇 분 안에 모든 리드에게 연락하고, 일반적인 질문에 답하고, 약속을 예약하고, 조용했던 리드를 다시 열고, 실제 대화가 있을 때만 사람을 끌어들입니다. 이는 CRM과 반대되는 것이 아니라 함께 작동합니다. CRM은 기록과 보고를 유지하고 Delta Fuji는 파이프라인이 실제로 이동하는지 확인합니다.
이것이 내 CRM을 대체합니까?
아니요. CRM은 기록 시스템으로 유지됩니다. Delta Fuji는 연락하고, 예약하고, 복구하고, 준비된 리드를 팀에 다시 전달하는 작업 시스템입니다.
콜센터와 어떻게 다른가요?
콜센터는 손상된 프로세스에 사람을 추가합니다. Delta Fuji는 프로세스를 수정합니다. 즉시 상황에 맞게 지속적으로 연락하고 개인에게 합당한 것만 팀에 전달합니다.
얼마나 빨리 시작할 수 있나요?
대부분의 비즈니스는 계획, 샘플 광고 및 실시간 데모 통화를 통해 며칠 내에 시작됩니다.
