매출 회복이란 무엇인가요?

대부분의 기업은 아직 벌지 못한 돈에 관심을 집중합니다. 수익 회수는 거의 자신의 것이었던 돈에 집중하고 다시 돌려받는 관행입니다.

두 가지 종류의 회수가능 수익

잃어버린 기회: 예약되지 않은 상담, 조용해진 견적, 아무도 후속 조치를 취하지 않는 문의. 운영 누수: 공급업체 과다 청구, 적용되지 않은 할인, 청구서와 일치하지 않는 납품서.

인수보다 중요한 이유

웜 리드를 복구하는 것은 새 리드를 찾는 것보다 저렴하고 빠릅니다. 공급업체 누수을 복구하는 것이 가격 인하 협상보다 빠릅니다. 복구는 거의 항상 유로당 비용 측면에서 인수를 능가합니다.

수익 회수 시스템의 모습

• ·무엇이 회복 가능한 기회로 간주되는지에 대한 명확한 정의
• ·타이밍, 채널, 흐름 규칙을 갖춘 구조화된 캠페인
• ·약속, 반대, 다음 단계를 파악하는 직원 인계
• ·재무 및 수신 모두에서 사용하는 불일치 또는 후속 대시보드
• ·수익 회수 및 유출 방지를 측정하는 보고 보기
• ·감사 추적을 통해 채널 간에 아무 것도 사라지지 않습니다.

Delta Fuji가 적합한 곳

Delta Fuji는 수익 복구를 엔드투엔드 리드 파이프라인으로 운영합니다. 즉, 문의 사항을 가져오고, 모든 사람에게 신속하게 연락하고, 약속을 예약하고, 조용했던 기회를 다시 엽니다. 전체 시스템은 지역 비즈니스에 대한 한 가지 질문에 답합니다. 즉, 얼마나 많은 수익이 거의 우리의 수익인지, 더 많은 사람을 고용하지 않고도 수익을 되돌릴 수 있는 방법은 무엇입니까?

매번 따뜻한 것이 추운 이유

회복의 경제학은 간단합니다. 새로운 리드를 찾고, 비용을 지불하고, 처음부터 확신을 가져야 합니다. 따뜻한 사람이 이미 손을 들었습니다. 그들은 전화를 하고, 문의하고, 앉아서 상담을 하고, 견적을 요청했습니다. 인수에 있어 비용이 많이 드는 모든 일이 이미 발생했습니다. 누락된 유일한 것은 관심을 예약으로 바꾸는 시기적절한 사람의 후속 조치이며, 이는 기업이 얻을 수 있는 가장 저렴한 수익입니다.

대부분의 기업은 이미 이번 달에 어떤 캠페인에서 추가할 수 있는 것보다 더 많은 회수 가능한 수익을 자체 기록에 보유하고 있습니다. 한 번도 전화를 받지 못한 문의, 두 번째 대화도 받지 못한 인용문, 생각해 보겠다고 한 환자들, 이 모든 것은 누군가가 적절한 순간에 적절한 맥락을 가지고 연락을 하면 회복될 수 있습니다.

큰 프로젝트 없이 시작하는 방법

• ·예약되지 않은 상담 등 자주 중단되는 기회 유형을 하나 선택하세요.
• ·첫 번째 터치의 타이밍과 채널 결정
• ·일반적으로 결정을 지연시키는 단일 질문을 적어두고 미리 답변하세요.
• ·리드가 이야기하고 싶어하는 순간에 실제 사람이 전화를 받도록 하세요.
• ·노력 대비 복구된 예약을 측정한 후 다음 기회 유형으로 확장

회복은 일회성 캠페인이 아닙니다. 이는 기업이 한 번 구축하면 영원히 운영되어 이미 벌어들인 이자를 조용히 수익으로 바꾸는 습관입니다.